Zahlungsabwicklung an smartkasse aus bezahl.de starten
Starten Sie eigenständig die Bezahlung an der smartkasse für Kunden ohne QR-Code.
In bezahl.de besteht die Möglichkeit die Zahlungsabwicklung an der smartkasse - per Klick - aus bezahl.de heraus zu starten. Mit dieser Funktion können Kunden bedient werden, welche die Zahlungsabwicklung nicht eigenständig per QR-Code starten können. Beispielsweise Kunden, die spontan zahlen möchten oder keine E-Mail Adresse angegeben haben. Diese Anleitung beschreibt den Ablauf aus der Sicht des Kassenpersonals.
So geht's:
1) Bei bezahl.de. einloggen und die passende Organisation auswählen.
2) Suchen und öffnen Sie den Kundenvorgang.
3) Bitten Sie den Kunde zur smartkasse zu gehen und auf das Signal zur Bezahlung zu warten.
4) Sobald der Kunde an der smartkasse angekommen ist, starten Sie den Vorgang aus bezahl.de heraus und geben dem Kunden das Signal zur Bezahlung. Hinweis: Der Kunde hat jetzt 10 Sekunden Zeit für den nächsten Schritt.
5) Kunde betätigt den grünen Knopf am Terminal (Card Reader).
6) Kunde sieht Betrag auf dem Card Reader und zahlt per Karte.
Hinweis: Der Kunde erhält keine Rückmeldung von der smartkasse (Bildschirm bleibt schwarz).
7) Sobald der Kunde fertig ist, können Sie in bezahl.de die Schaltfläche "Fertig" betätigen und erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung in bezahl.de.
Hinweis: Es kann einige Sekunden dauern dauern, bis die Zahlungsbestätigung in bezahl.de zu sehen ist. Aktualisieren Sie gegebenenfalls die Seite.
8) FERTIG!
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